Auch ein fertiger Export kann nichts zum Herunterladen ergeben, und die Meldung sagt dir, warum:
No rows match the chosen statuses. Pick more statuses (e.g. include Catch-all) and try again.
Welche Stufen herunterladbar sind
Downloadable grades are 'valid', 'catch_all' and 'risky'. Invalid and unverified rows are filtered out free and never downloadable.
Drei Stufen lassen sich herunterladen, und du wählst, welche du einbeziehst:
- Gültig (valid): Die Adresse wurde als zustellbar bestätigt. Immer einbeziehen.
- Catch-all: Der Mailserver nimmt alles an, also kann kein Anbieter der Welt das einzelne Postfach bestätigen. Ehrlich gekennzeichnet statt still als gültig gezählt. Viele Teams nehmen sie in eine eigene, langsamere Kampagne.
- Riskant (risky): zustellbar, aber mit einem Signal, das du kennen solltest. Bewusst einbeziehen, nicht standardmäßig.
Ungültige und ungeprüfte Zeilen werden entfernt, bevor die Datei entsteht, kosten nichts und lassen sich zu keinem Preis herunterladen. Genau so funktioniert die Regel, dass du nur für Gültiges zahlst.
Warum die Datei leer sein kann
- Du hast bei einem Segment mit vielen Catch-alls nur "gültig" gewählt. Manche Branchen und Regionen laufen überwiegend auf Catch-all-Servern. Öffne die Stufenauswahl erneut und nimm Catch-all dazu.
- Das Segment hatte von Anfang an wenige nutzbare Adressen. Sieh dir die Export-Zusammenfassung an: Sie zeigt ausgewählte gegenüber gelieferten Zeilen.
- Du hast doppelt gefiltert. Eine enge Stufenauswahl auf einem schon engen Segment lässt nichts übrig.
Ein leerer Download ist nie eine verschwendete Zahlung. Berechnet wird pro geliefertem, verifiziertem Kontakt, eine Datei ohne Zeilen kostet also nichts.