Eine fehlgeschlagene Verlängerung ist fast immer eine Ablehnung durch die Bank: eine abgelaufene Karte, eine neue Kartennummer, ein Ausgabelimit oder eine nicht abgeschlossene 3D-Secure-Abfrage. Dabei wird nichts in deinem Konto gelöscht.
Was der Reihe nach passiert:
- Die Zahlung wird am Verlängerungsdatum versucht und abgelehnt.
- Stripe versucht es in den folgenden Tagen automatisch nach seinem Standardplan erneut.
- Aktionen, die Credits kosten (Freischalten, Exporte, Listenprüfungen), pausieren, solange die Rechnung offen ist. Suchen, Zählungen und Vorschauen funktionieren weiter.
- Sobald ein erneuter Versuch klappt oder du die offene Rechnung selbst bezahlst, läuft der Plan weiter, und die Credits des neuen Zyklus werden gutgeschrieben.
So behebst du es sofort, statt auf einen erneuten Versuch zu warten:
- Öffne Profil → Abrechnung.
- Such im Rechnungsverlauf die Zeile mit dem Hinweis "due" (fällig).
- Klick auf "Abrechnung verwalten", aktualisiere die Karte und begleiche die offene Rechnung im Stripe-Portal.
Wenn deine Agenten unbeaufsichtigt laufen, zeigt sich eine fehlgeschlagene Zahlung als Antwort 402 mit einem Link zur Behebung, und die CLI endet mit Exit-Code 5. Credits im Guthaben funktionieren die ganze Zeit weiter, denn sie sind vorausbezahlt und unabhängig vom Abo.
Wenn die Karte in Ordnung ist und die Zahlung trotzdem scheitert, blockiert deine Bank sie. Frag zuerst dort nach, dann bei support@argorant.com.