Dopo una settimana di invii, i numeri iniziano ad avere un significato. Questa lezione spiega dove trovarli, cosa contano e cosa fare per ciascuno.
Dove trovi i numeri
La pagina Campagne elenca ogni campagna con avanzamento, risposte, tasso di risposta, risposte positive, rimbalzi, mittenti e lead. La scheda Analisi aggiunge il grafico giornaliero, il dettaglio delle risposte e una tabella con tutte le campagne affiancate, per gli ultimi 7, 30 o 60 giorni.
Cosa contano i tassi
Tutti i tassi sono calcolati per persona contattata, non per email inviata. Se hai scritto a 1,000 persone e 30 hanno risposto, il tasso di risposta è del 3%, che ognuna abbia ricevuto una email o tre.
- Il Tasso di risposta conta ogni persona che ha risposto, fuori ufficio compresi. È il numero da confrontare tra le campagne.
- Risposte positive conta le risposte con etichetta Interessato o Richiesta di appuntamento.
- Rimbalzata e Disiscritto sono i tuoi indicatori di salute.
Com'è una situazione sana: i dati dei nostri invii
Vengono dalle nostre campagne, letti dalle stesse analisi. Sono punti di riferimento, non promesse. La tua offerta, il tuo segmento e i tuoi testi li spostano parecchio.
healthy setup tired mailboxes
people contacted ~426,000 ~868,000
reply rate 3.5% 0.7%
bounced 0.05% 0.7%La colonna "sana" è una sola campagna, due email, inviate da caselle a 5 cold email al giorno ciascuna verso una lista di soli indirizzi validi. La colonna "affaticata" sono le nostre altre campagne nello stesso periodo, inviate da caselle più vecchie e usate troppo. Pubblici e offerte sono diversi, quindi non è un esperimento pulito. Ma quando abbiamo analizzato il divario, dipendeva soprattutto da dove finivano le email, e testi migliori non lo hanno colmato.
Quale numero, quale modifica
- Rimbalzi sopra il 2%. Il problema è la lista. Verifica che siano entrati solo indirizzi validi, togli i catch-all e guarda da dove arriva la lista. La protezione dai rimbalzi ti mette in pausa al 10%, ma conviene intervenire molto prima.
- Risposte vicine allo zero dopo qualche centinaio di persone. Sospetta prima la consegna, non i testi. Invia un test da una delle caselle della campagna a un collega di un'altra azienda e guarda dove arriva. Poi controlla se le caselle stanno inviando più di quanto avevi previsto.
- Risposte nella norma, poche positive. Le persone leggono e non sono d'accordo. Qualcosa non va nell'offerta o nel pubblico. Restringi il pubblico o rendi la richiesta più piccola.
- Molti referral e persone sbagliate. Hai mirato al livello sbagliato. Cambia le qualifiche, non l'email.
- Positive nella norma, pochi appuntamenti. Il problema è il seguito. Rispondi più in fretta, proponi un orario invece di un link e aggiungi una sottosequenza Interessato.
- Una variante nettamente avanti dopo qualche centinaio di persone ciascuna. Spegni l'altra con il suo interruttore Attivo e testa l'idea successiva contro la vincente.
Una modifica alla volta
Il centro assistenza spiega ogni numero della pagina Analisi.
Cambia una cosa, falla arrivare a qualche centinaio di persone, poi rileggi i numeri. Una campagna in cui lista, testi e caselle cambiano tutti nella stessa settimana non ti insegna nulla, anche quando funziona.
Con questo il percorso è completo. I playbook applicano tutto questo a segmenti specifici, con filtri, sequenze e gestione delle risposte già scritti.
