قابلية التسليم تعني: هل تصل رسائلك إلى صندوق الوارد أم إلى البريد العشوائي؟ يقرر مزوّدو البريد ذلك لكل رسالة، بالنظر أساسًا إلى سلوك نطاقك وصناديق بريدك في الماضي. لا يمكنك شراء سمعة جيدة، لكن يمكنك حمايتها. وهذه العادات هي الأهم.
أبقِ نطاقك الرئيسي بعيدًا عن البريد البارد
نطاقك الرئيسي يرسل الفواتير والعقود والردود على العملاء. وإذا أضر البريد البارد بسمعته، فستبدأ هذه الرسائل أيضًا بالوصول إلى البريد العشوائي. لذلك يُرسل البريد البارد من نطاقات إرسال منفصلة تشبه نطاقك، مثل getnorthwind.com بجانب northwind.com. ووجّه نطاقات الإرسال إلى موقعك الإلكتروني، ليجدك القارئ الفضولي على أي حال.
يحتاج كل نطاق إرسال إلى ضبط سجلاته بشكل صحيح قبل أن يرسل أي شيء. تخبر هذه السجلات المزوّدين بأن صندوق البريد مخوّل بالإرسال عن هذا النطاق. وصناديق البريد التي تطلبها في Argorant تأتي وهذا الإعداد جاهز. أما نطاقاتك الخاصة، فتوضح لك صفحة الإدارة لدى مزوّد بريدك ما يجب إضافته.
أحمِ كل صندوق بريد جديد
صندوق البريد الجديد كليًا الذي يرسل فجأة مئات الرسائل يبدو كبريد عشوائي. والإحماء يرسل يوميًا عددًا صغيرًا من الرسائل الودية بين صناديق بريد حقيقية ويرد عليها، فيبني صندوق البريد سجلًا أولًا.
- افتح صناديق البريد، ثم قائمة صندوق البريد، واختر تعديل المرسِل.
- تحت الإحماء، فعّل الإحماء مفعّل. والقيمة الافتراضية البالغة 10 رسائل إحماء يوميًا مناسبة لمعظم صناديق البريد.
- انقر حفظ المرسِل. وأبقِ الإحماء يعمل ما دام صندوق البريد يرسل الحملات.
الإحماء متوقف حتى تفعّله، وهو مشمول في كل خطة، ورسائله لا تُحتسب أبدًا من حدودك ولا تظهر في Unibox. ويشرح مقال الإحماء بقية الإعدادات.
أبقِ الحدود اليومية منخفضة، وأضف صناديق بريد بدلًا من ذلك
لكل صندوق بريد حده الخاص من الرسائل الباردة يوميًا. ولا ترسل الحملة من صندوق بريد أكثر من هذا الحد، حتى عندما تتشاركه عدة حملات. وصناديق البريد التي تشتريها منا تبدأ بحد ثابت قدره 5 يوميًا. وارفع حدود صناديقك الخاصة تدريجيًا، وفقط عندما يكون الإحماء قيد العمل والسمعة جيدة.
الحساب بسيط. إذا أردت الوصول إلى 600 شخص أسبوعيًا بثلاث رسائل لكل منهم، فهذه 1,800 رسالة أسبوعيًا، أي نحو 360 في كل يوم عمل. وبمعدل 30 رسالة باردة لكل صندوق يوميًا، تحتاج إلى 12 صندوق بريد موزعة على ثلاثة أو أربعة نطاقات. فصناديق أكثر بوتيرة هادئة أفضل من صناديق قليلة تحت ضغط شديد. ويوضح مقال حدود الإرسال اليومية لكل صندوق بريد أين تضبطها.
لا ترسل إلا إلى عناوين صالحة
الارتداد أسرع طريقة لإيذاء صندوق البريد، ومعظمه يأتي من العناوين القديمة والمخمّنة.
- اجعل صالح نتيجة البريد الوحيدة في الحملات الباردة. ولا تضف عناوين Catch-all إلا عن قصد، في حملة منفصلة تراقبها عن كثب.
- صدّر العملاء المحتملين أو أضفهم قريبًا من يوم الإرسال، فالناس يغيّرون وظائفهم كل شهر.
- افحص القوائم القادمة من أي مصدر آخر قبل أن ترسل إليها. افتح أداة التحقق من البريد الإلكتروني من الشريط الجانبي، ثم الصق العناوين أو ارفع ملف CSV.
دع الحملة تحميك
إعدادان في الحملة يلتقطان المشكلات قبل أن تكبر. الإيقاف عند الرد يُنهي رسائل المتابعة لكل من رد، فلا يتلقى أحد متابعة بعد أن قال لا. والحماية من الارتداد توقف الحملة مؤقتًا عندما يتجاوز معدل الارتداد حدًا معينًا، وتبدأ الحملات الجديدة بحد 10% بعد أول 100 شخص. تصلك رسالة عند تفعيلها، والاستئناف قرارك أنت. عالج السبب قبل أن تستأنف. التفاصيل في مقال الحماية من الارتداد.
الأرقام التي يجب مراقبتها
راجع تحليلات الحملة بعد بضعة أيام من الإطلاق.
- معدل ارتداد أقل بكثير من 1% هو ما تمنحك إياه القائمة النظيفة. وفوق 2% تكون المشكلة في القائمة. أوقف الحملة مؤقتًا، وتأكد من أن العناوين الصالحة وحدها دخلتها، وأخرج عناوين Catch-all. ستوقفك الحماية من الارتداد عند 10%، لكن عليك أن تتحرك قبل ذلك بكثير.
- إذا هبطت الردود فجأة إلى الصفر بينما يستمر الإرسال، فغالبًا ما تكون الرسائل قد بدأت تصل إلى البريد العشوائي. اخفض الحدود اليومية، وتحقق من الإحماء، وراجع سمعة صندوق البريد في صفحة صناديق البريد.
- كثرة ردود "غير مهتم" مشكلة في الرسالة، لا في قابلية التسليم. غيّر الرسالة، لا صناديق البريد.
لمزيد من التعمق، اقرأ إبقاء معدلات الارتداد منخفضة وحالات صناديق البريد.
