Premi Nuova campagna nella pagina Campagne. La procedura guidata ha cinque passaggi: Pubblico, Email, Mittenti, Programmazione e Avvia. Questa lezione copre i primi due, dove si concentra la maggior parte del lavoro. Tutto viene salvato man mano, quindi puoi chiudere la procedura e tornarci dopo.
Passaggio 1: nome e pubblico
Dai alla campagna un nome che dica a chi è rivolta. Poi scegli da dove arrivano le persone.
- Lista salvata collega una lista della lezione precedente.
- Carica CSV accetta un tuo file, che deve avere una colonna email. Nomi, azienda, qualifica e qualsiasi altra colonna diventano campi di unione, e le tue righe non consumano crediti.
- API serve per i lead che invii da un altro strumento. Salva il passaggio e copia l'ID della campagna che ti viene dato.
Quando carichi un CSV, associ ogni colonna a un campo. Le colonne standard finiscono nei campi che ti aspetti. Tutto il resto puoi tenerlo come campo personalizzato, ed è da lì che nasce una buona personalizzazione. Nel nostro esempio il file ha una colonna chiamata open_roles, compilata a partire dagli annunci di lavoro, con valori come "14 warehouse associate roles". Nell'email diventa {{open_roles}}.
Sotto il pubblico scegli quali livelli di email includere. La prima lezione spiega la scelta. Per una prima campagna, tieni solo Valida.
Puoi aggiungere persone anche in un secondo momento dalla scheda Lead della campagna, da una lista salvata o da un CSV. Ogni indirizzo viene controllato prima di poter ricevere un invio. Puoi controllarli subito e vedere quanti sono validi prima di aggiungere qualcosa, oppure aggiungerli senza controllo: in quel caso ogni indirizzo entra non appena il suo controllo corrisponde ai livelli che hai scelto.
Passaggio 2: le email
L'editor mostra la prima email e tutti i follow-up come un'unica sequenza. Scrivi per prima la prima email: è quella che raccoglie la maggior parte delle risposte. Nella nostra campagna più grande, l'84% di chi ha risposto lo ha fatto dopo la prima email e il 16% dopo il follow-up.
Variabili
Le variabili sono nomi di campo tra doppie parentesi graffe. {{first_name}}, {{company}}, {{title}}, {{city}} e gli altri campi del destinatario vengono dal lead. {{sender_first_name}} e gli altri campi del mittente vengono dalla casella che invia l'email, così la firma resta corretta anche quando gli invii ruotano tra più caselle. Il menu Variabili elenca i campi del destinatario e del mittente, così non devi ricordarti come si scrivono. I campi personalizzati del tuo file funzionano allo stesso modo: li scrivi con il nome della colonna, come {{open_roles}}.
Valori di riserva
Alcune persone avranno un campo vuoto. Per i campi standard l'editor ti avvisa con parole semplici quando manca un valore di riserva: "{{first_name}} non ha un valore di riserva. I contatti senza quel dato restano in attesa e non ricevono email finché non viene compilato." Aggiungi il valore di riserva dopo una barra verticale. {{first_name|there}} diventa "there" quando manca il nome. {{open_roles|a lot of hourly roles}} mantiene leggibile la frase per un'azienda di cui non hai trovato il numero. Un valore di riserva vuoto, {{title|}}, non stampa nulla.
Rileggi ogni frase con il valore di riserva inserito. "Saw your team has a lot of hourly roles posted" funziona. "Hi there there" no.
Spintax
Le parentesi graffe con opzioni separate da barre verticali fanno ruotare la formulazione, così non ci sono due email identiche. {Hi|Hey} {{first_name|there}} invia l'uno o l'altro saluto. Usalo nelle parti dell'email che non portano significato, come saluti, frasi d'apertura e chiusure, e scrivi ogni opzione in modo che suoni bene accanto a tutte le altre. Guarda l'anteprima di più versioni per controllare.
Varianti A/B
Le varianti sono versioni alternative complete di un'email, ognuna con oggetto e testo propri. Premi Aggiungi variante per aggiungere la Variante B e le successive. Ogni variante ha il suo interruttore Attivo, così puoi togliere dalla rotazione una variante debole senza eliminarla. Se in una variante lasci vuoti oggetto o testo, viene riutilizzato quello principale: comodo quando vuoi testare solo la frase d'apertura.
Testa un'idea per variante, per esempio una frase d'apertura diversa o una richiesta diversa. Due email che differiscono in cinque punti non ti dicono nulla su quale modifica abbia funzionato.
Follow-up nello stesso thread
Premi Aggiungi follow-up per ogni email successiva e imposta dopo quanti giorni dalla precedente deve partire. Il conteggio inizia da quando quell'email è stata davvero inviata. Per impostazione predefinita i follow-up rispondono nello stesso thread, quindi l'oggetto diventa "Re:" seguito dall'oggetto iniziale e l'email precedente resta citata sotto. Lascialo così. Un follow-up in un thread nuovo sembra una seconda cold email.
Due follow-up bastano e avanzano. Ognuno deve aggiungere una cosa nuova: un motivo diverso, una richiesta più piccola o una domanda diretta. "Riporto su questa email" non aggiunge nulla.
Anteprima con un lead reale
Premi Vedi l'anteprima. L'anteprima compila ogni variabile per una persona reale del tuo pubblico, mai per un esempio inventato. Scegli un altro lead per controllare le persone con campi mancanti, cambia la Versione per vedere ogni variante e premi Un'altra versione per vedere altre combinazioni di spintax. Finché nella campagna non ci sono lead, l'anteprima usa i tuoi dati: un modo rapido per vedere all'opera ogni valore di riserva. Puoi inviarti qualsiasi versione come test. La campagna non parte quando lo fai.
Due cose bloccano di proposito l'avvio: segnaposto come "[link]" rimasti nel testo e variabili che non restituiscono nulla. L'editor le segnala entrambe, così non arrivano mai a un potenziale cliente.
Prima di andare avanti
- La prima email funziona anche senza nessuna variabile compilata.
- Ogni variabile ha un valore di riserva che hai riletto dentro la frase.
- Ogni variante si differenzia per una sola idea.
- I follow-up stanno nello stesso thread e ognuno aggiunge qualcosa.
Trovi altri dettagli su ogni elemento nel centro assistenza, tra cui tutte le variabili di unione, i valori di riserva, lo spintax e le varianti A/B.
