キャンペーンの成否は、対象者の質で決まります。このレッスンでは、コースの残りで送信先となるリストを作ります。全体を通して1つの例を使います。倉庫や製造の人材を紹介する人材紹介会社が、シフトの欠員を真っ先に感じる人、つまり物流企業のオペレーション責任者と話したいというケースです。
企業ではなく人から始める
検索を開く前に、1文を書いてください。「従業員50〜1,000人の米国の物流企業の、オペレーション責任者と倉庫責任者」。1文で書けないなら、それは2つのキャンペーンです。この1文はほぼそのままフィルターになり、最初のメールもこの1文の相手に向けて書きます。
検索、続いて人物を開きます。フィルターは左側に並んでいます。どのフィルターも結果の上部の件数を絞り込み、件数確認は無料なので、いろいろ試してみてください。
- 業界は企業の業界です。語句を入力して一覧から選びます。今回の例では「運輸・物流」です。
- 役職は、実際に使われている役職名と照合します。Operations Manager、Warehouse Manager、Director of Operations、Distribution Center Managerなど、買い手が実際に名乗っているバリエーションを追加してください。
- 所在地は、その人の勤務地です。まず1つの国から始め、担当が一部の地域に限られるなら州で絞り込みます。
- 従業員数で、小さすぎてサービスを必要としない企業と、大きすぎて取引相手にならない企業を除外します。
- 企業ドメインは、自分で用意したリストに使うフィルターです。今週時給の求人を出している企業のWebサイトを集めたなら、ここに貼り付ければ、検索結果はそれらの企業の人物だけになります。
「役職」には複数の役職をまとめて入力でき、リスト全体を貼り付けることもできます。役職名がばらばらな場合は、その下の「職位」でさらに絞り込めます。ヘルプセンターには各フィルターのページがあります。ここで特に重要なのは、フィルターの組み合わせを作ると役職検索での略語の扱いです。
行を見る前に件数を確認する
件数を見れば、キャンペーンになるのか、テストにとどまるのかがわかります。最初のキャンペーンなら数百人で十分です。数万人なら定義がまだ広すぎて、書くメールも一般的になりすぎ、返信が得られません。この先数週間で送っても違和感のない数になるまで絞り込み、そこで絞り込みをやめましょう。
次に、最初のページの行にざっと目を通します。探すのは、紛れ込んだ対象外の役職です。たとえば「manager」に一致してしまった運送会社の営業マネージャーなどです。行を手作業で削除するのではなく、役職を絞るか、除外する役職を追加して修正してください。
すでに連絡した人を除外する
以前にキャンペーンを実行したことがあるなら、リスト内の人物を除外を開き、すでに送ったリストを選びます。製品の画面にも、その働きがわかりやすく書かれています。「選んだリストの人はここに表示されないため、同じ人に二度アプローチすることはありません。」
リストとして保存
取得したい人にチェックを入れるか、一致するものを選択でフィルターに一致した全員を選びます。リストを保存、エクスポート、キャンペーンに追加のボタンが並んだバーが表示されます。
リストを保存を押します。同じセグメントを時間をかけて複数のキャンペーンに使うことになるので、リストにはキャンペーンではなくセグメントの名前を付けましょう。米国・物流・オペレーション責任者・50〜1000人なら半年後も意味が通じますが、10月の追い込みではわかりません。
リストのページには、次のステップに必要なボタンがそろっており、キャンペーンに追加もあります。リストを作らずに、検索結果から直接キャンペーンに追加を押すこともできます。どちらでも行き着く先は同じです。
含めるメールの判定を選ぶ
すべてのアドレスは送信前にチェックされ、それぞれに判定が付きます。リストをキャンペーンに紐付けるときに、どの判定を受け入れるかを決めます。
- 有効は、チェック済みで届くという意味です。初期設定でチェックが入っており、それが正しい初期設定です。
- キャッチオールは、企業のメールサーバーがすべてのアドレスを受け付けるため、そのアドレスを確認できないという意味です。一部はバウンスします。新しいセグメントでの最初のキャンペーンでは外しておき、そのセグメントから返信があり、メールボックスが健全だとわかってから追加しましょう。ヘルプセンターではキャッチオールのアドレスを含める価値がある場合を説明しています。
- 不明とリスクありは追加できません。無効が追加されることはありません。
これが数字の上でなぜ重要なのか。Argorant自身の最大のキャンペーンでは、有効のみのアドレスで約426,000人に連絡し、バウンスしたのは送信先の0.05%でした。これが、きれいなリストで得られる数字です。そして、次のレッスンで扱うメールボックスを健全に保つのも、この数字です。
次に進む前に
- リストは、1文で説明できる1つのセグメントになっている。
- 以前のキャンペーンの送信先は、リストのフィルターで除外している。
- リスト名がセグメントを表している。
- 最初のキャンペーンは「有効」だけを対象にしている。
次は、キャンペーンの送信に使うメールボックスです。
