معدل رد 16.81%، وأصبح البريد البارد القناة التي تنجح فعلًا
نشره Argorant
كانت Clementine Media تكسب العملاء بالطريقة الصعبة: مكالمات باردة، محادثة تلو الأخرى. وقد جُرّب البريد البارد وتم التخلي عنه، فالرسائل اختفت في مجلدات البريد العشوائي والقوائم كانت تخمينًا. وبعد إعادة بنائها على بيانات أصحاب القرار الموثّقة من Argorant، حققت القناة نفسها معدل رد 16.81% وأصبحت جزءًا ثابتًا من نمو الوكالة.
Clementine Media وكالة تسويق وإعلام في ألمانيا يقودها مؤسسها. كان اكتساب العملاء يعتمد على المكالمات الباردة، التي نجحت لكنها توقفت عند حدود تقويم المؤسس. وقد جُرّب البريد البارد سابقًا وتم التخلي عنه: القوائم كانت تخمينًا، والارتدادات دفعت النطاق إلى مجلدات البريد العشوائي، فاعتُبرت القناة ميتة.
كان اكتساب العملاء يعتمد على المكالمات الباردة، وهي فعالة لكن يستحيل توسيعها بما يتجاوز تقويم المؤسس.
فشلت محاولات البريد البارد السابقة مرتين: القوائم القديمة أدت إلى الارتداد، والارتداد أدى إلى البريد العشوائي.
احتاجت الوكالة إلى تواصل خارجي يصل إلى أصحاب القرار المناسبين في التسويق بشكل موثوق، دون الإضرار بسمعة نطاقها.
أصحاب القرار في التسويق في الشركات التي تتعاقد على خدمات مستمرة
- 01الموقع الجغرافي: ألمانيا
- 02ملف الشركة: أعمال بحجم يتعاقد فعلًا مع وكالة
- 03المناصب: صاحب القرار في التسويق الذي يملك الميزانية
- 04المستوى الوظيفي: مستوى صاحب القرار، لا منسقو التسويق
- 05تحقق يُطبَّق عند التصدير، فلا ترى أداة التسلسل أي عنوان ميت أبدًا
ما حدث، بالترتيب الذي حدث به.
- قبلتم التخلي عن البريد البارد
نوعان من الفشل في آن واحد: القوائم القديمة أدت إلى الارتداد، والارتداد أدى إلى البريد العشوائي.
- إعادة البناءطبقة القوائم التي استُبدلت
قوائم مستهدفة أُعيد بناؤها على بيانات أصحاب القرار الموثّقة بدلًا من قوائم مشتراة أو مستخرجة.
- إطلاقنصوص أدق على بيانات نظيفة
رسائل قصيرة ومخصصة مبنية على ما تقوم به شركة كل عميل محتمل فعلًا.
- الحملةمعدل رد 16.81%
أعلى بعشرة أضعاف تقريبًا من أي شيء حققته القوائم القديمة.
- منذتضاعفت المبيعات بأكثر من الضعف
أصبح التواصل الخارجي جزءًا ثابتًا من نمو الوكالة بدلًا من تجربة.
- معدل رد 16.81%، أي أعلى بعشرة أضعاف تقريبًا مما حققته القوائم القديمة في أي وقت.
- انتقل البريد البارد من "جرّبناه ولم ينجح" إلى أكثر قنوات اكتساب العملاء موثوقية لدى الوكالة.
- تضاعفت المبيعات بأكثر من الضعف منذ بدأ التواصل الخارجي يعمل على بيانات موثّقة.
| قبل | مع Argorant | |
|---|---|---|
| قناة الاستحواذ | مكالمات باردة، محادثة تلو الأخرى | إيقاع تواصل خارجي قابل للتكرار إلى جانب المكالمات |
| البريد البارد | جرّبناه ولم ينجح | القناة الأكثر موثوقية لدى الوكالة |
| قابلية التسليم | ارتدادات تدفع الرسائل إلى مجلدات البريد العشوائي | رسائل تصل إلى صناديق بريد أصحاب القرار |
| معدل الرد | أيًا كان ما حققته القوائم القديمة | 16.81% على مستوى الحملة |
“حصلنا على ردود بنسبة 16.81% بعد العمل معكم.”
Jannik Linke، المؤسس والرئيس التنفيذي، Clementine Media GmbH
“حصلنا على ردود بنسبة 16.81% بعد العمل معكم. لا يسعني إلا أن أوصي بكم.”
يبقى البريد البارد قناة ثابتة إلى جانب المكالمات، مع إعادة استخدام تعريف القائمة نفسه في كل مرة تفتح فيها الوكالة حملة جديدة.
البيانات الموثّقة نفسها، والاستهداف نفسه، موجهة إلى سوقك. دون حاجة إلى مكالمة.
