답장률 16.81%, 콜드 이메일이 실제로 통하는 채널이 됐어요
발행 Argorant
Clementine Media는 콜드 콜로 한 번에 한 대화씩 어렵게 고객을 얻고 있었어요. 콜드 이메일은 시도했다가 포기했어요. 메시지는 스팸함으로 사라졌고 리스트는 짐작이었죠. Argorant의 검증된 의사결정자 데이터로 다시 구축하자 같은 채널에서 답장률 16.81%가 나왔고, 에이전시 성장 방식의 고정적인 부분이 됐어요.
Clementine Media는 창업자가 이끄는 독일의 마케팅·미디어 에이전시예요. 고객 확보는 콜드 콜로 했는데, 효과는 있었지만 창업자의 일정이 한계였어요. 콜드 이메일은 이미 시도했다가 포기한 상태였어요: 리스트는 짐작에 기댔고, 반송 때문에 도메인이 스팸함으로 밀려났고, 채널은 죽었다고 판정됐어요.
고객 확보를 콜드 콜에 의존했어요. 효과는 있었지만 창업자의 일정 이상으로 키울 수는 없었어요.
이전 콜드 이메일 시도는 이중으로 실패했어요: 오래된 리스트는 반송을, 반송은 스팸함을 불렀어요.
에이전시에는 도메인 평판을 태우지 않고 적합한 마케팅 의사결정자에게 확실히 닿는 아웃바운드가 필요했어요.
리테이너 계약을 하는 기업의 마케팅 의사결정자
- 01지역: 독일
- 02기업 프로필: 실제로 에이전시와 계약할 만한 규모의 기업
- 03대상 직책: 예산을 가진 마케팅 의사결정자
- 04직급: 마케팅 코디네이터가 아닌 의사결정자급
- 05내보낼 때 검증해서, 시퀀서가 죽은 주소를 볼 일이 없어요
일어난 일, 순서대로.
- 이전포기했던 콜드 이메일
두 가지 실패가 한꺼번에: 오래된 리스트는 반송을, 반송은 스팸함을 불렀어요.
- 재구축대체한 리스트 레이어
구매하거나 긁어 온 리스트 대신 검증된 의사결정자 데이터로 다시 만든 타깃 리스트.
- 시작깨끗한 데이터 위의 더 날카로운 문구
각 잠재 고객 회사가 실제로 하는 일을 바탕으로 한 짧은 개인화 메시지.
- 캠페인답장률 16.81%
예전 리스트로 얻던 어떤 결과보다 열 배는 높아요.
- 이후매출이 두 배 넘게 성장
아웃바운드가 실험이 아니라 에이전시 성장의 고정적인 부분이 됐어요.
- 답장률 16.81%: 예전 리스트로 얻던 결과보다 열 배는 높아요.
- 콜드 이메일이 '해 봤는데 안 돼'에서 에이전시의 가장 믿을 만한 고객 확보 채널이 됐어요.
- 검증된 데이터로 아웃바운드를 돌리기 시작한 뒤 매출이 두 배 넘게 늘었어요.
| 이전 | Argorant와 함께 | |
|---|---|---|
| 고객 유입 채널 | 한 번에 한 대화씩, 콜드 콜 | 전화 영업과 함께 돌리는 반복 가능한 아웃바운드 |
| 콜드 이메일 | 해 봤는데 안 돼요 | 에이전시의 가장 믿을 만한 채널 |
| 도달률 | 반송 때문에 메시지가 스팸함으로 밀려나요 | 의사결정자 받은편지함에 닿는 메시지 |
| 답장률 | 예전 리스트가 내던 결과가 무엇이든 | 캠페인 전체 16.81% |
“함께 일한 뒤로 답장률 16.81%를 얻었어요.”
Jannik Linke, 창업자 겸 CEO, Clementine Media GmbH
“함께 일한 뒤로 답장률 16.81%를 얻었어요. 정말 추천해요.”
콜드 이메일은 전화 영업과 함께 고정 채널로 남고, 에이전시가 새 캠페인을 열 때마다 같은 리스트 정의를 다시 써요.
같은 검증 데이터, 같은 타깃팅을 내 시장에 맞춰서. 통화는 필요 없어요.
