Un taux de réponse de 16.81%, et l'e-mail à froid est devenu le canal qui fonctionne vraiment
Publié par Argorant
Clementine Media gagnait ses clients à la dure : appels à froid, une conversation à la fois. L'e-mail à froid avait été essayé puis abandonné : les messages disparaissaient dans les spams et les listes étaient approximatives. Reconstruit sur les données de décideurs vérifiées d'Argorant, le même canal a produit un taux de réponse de 16.81% et fait désormais partie intégrante de la croissance de l'agence.
Clementine Media est une agence marketing et média allemande dirigée par son fondateur. L'acquisition de clients reposait sur les appels à froid, qui fonctionnaient mais s'arrêtaient aux limites de l'agenda du fondateur. L'e-mail à froid avait déjà été essayé puis abandonné : les listes étaient approximatives, les rebonds envoyaient le domaine dans les spams, et le canal avait été déclaré mort.
L'acquisition de clients reposait sur les appels à froid : efficace, mais impossible à faire passer à l'échelle au-delà de l'agenda du fondateur.
Les tentatives précédentes d'e-mail à froid avaient échoué deux fois : des listes périmées causaient des rebonds, et les rebonds menaient aux spams.
L'agence avait besoin d'un outbound qui atteigne de façon fiable les bons décideurs marketing, sans griller la réputation de son domaine.
Décideurs marketing dans les entreprises qui achètent des contrats récurrents
- 01Zone : Allemagne
- 02Profil d'entreprise : des entreprises d'une taille qui fait réellement appel à une agence
- 03Postes : le décideur marketing qui détient le budget
- 04Niveau hiérarchique : décideurs, pas coordinateurs marketing
- 05Vérification appliquée à l'export : l'outil de séquences ne voit jamais d'adresse morte
Ce qui s'est passé, dans l'ordre.
- AvantE-mail à froid abandonné
Deux problèmes à la fois : les listes périmées causaient des rebonds, et les rebonds menaient aux spams.
- ReconstructionLa couche liste remplacée
Des listes cibles reconstruites sur des données de décideurs vérifiées plutôt que sur des listes achetées ou scrapées.
- LancementDes textes plus percutants sur des données propres
Des messages courts et personnalisés, fondés sur ce que fait réellement l'entreprise de chaque prospect.
- Campagne16.81% de taux de réponse
Dix fois plus que tout ce que les anciennes listes avaient produit.
- DepuisVentes plus que doublées
L'outbound est devenu une composante fixe de la croissance de l'agence plutôt qu'une expérience.
- Un taux de réponse de 16.81%, dix fois plus que ce que les anciennes listes avaient jamais produit.
- L'e-mail à froid est passé de « déjà essayé, ça ne marche pas » au canal d'acquisition le plus fiable de l'agence.
- Les ventes ont plus que doublé depuis que l'outbound tourne sur des données vérifiées.
| Avant | Avec Argorant | |
|---|---|---|
| Canal d'acquisition | Appels à froid, une conversation à la fois | Une démarche outbound reproductible en plus des appels |
| E-mail à froid | Déjà essayé, ça ne marche pas | Le canal le plus fiable de l'agence |
| Délivrabilité | Des rebonds qui poussent les messages dans les dossiers spam | Des messages qui atteignent les boîtes mail des décideurs |
| Taux de réponse | Tout ce que produisaient les anciennes listes | 16.81% sur l'ensemble de la campagne |
“Nous avons obtenu 16.81% de réponses après avoir travaillé avec vous.”
Jannik Linke, fondateur et CEO, Clementine Media GmbH
“Nous avons obtenu 16.81% de réponses après avoir travaillé avec vous. Je ne peux que vous recommander.”
L'e-mail à froid reste un canal fixe à côté des appels, avec la même définition de liste réutilisée à chaque nouvelle campagne de l'agence.
Les mêmes données vérifiées, le même ciblage, orientés vers votre marché. Aucun appel nécessaire.
