Het bureau achter antwoordpercentages met dubbele cijfers: elke klantcampagne begint met dezelfde data
Gepubliceerd door Argorant
Palmstone Partners draait outbound als dienst: nieuwe klant, nieuwe branche, nieuwe doellijst, elke paar weken, van nul af. Het bureau heeft zijn hele onderzoekslaag op Argorant gestandaardiseerd, dus een kick-off met een klant wordt binnen enkele uren een gestarte campagne. De resultaten van dat model spreken voor zich: antwoordpercentages van 16.81%, 46 afspraken voor één klant, pipeline van zes cijfers uit losse campagnes.
Palmstone Partners is een Duits cold e-mailbureau dat outbound als dienst draait. Elke paar weken komt er een nieuwe klant met een andere branche, een andere koper en een andere regio, wat vroeger betekende dat er elke keer een doellijst van nul moest worden gebouwd. De rekensom van een bureau klopt alleen als senior mensen hun uren besteden aan teksten en strategie, niet aan onderzoek.
Elke nieuwe klant betekent een nieuwe markt: andere branche, andere koper, andere regio, en een gloednieuwe lijst om te bouwen.
De marge van een bureau verdwijnt als senior mensen dagen aan lijstonderzoek besteden in plaats van aan teksten en strategie.
Klantcampagnes draaien op de reputatie van het bureau: gebouncede verzendingen en verkeerde functietitels zijn geen optie.
Een nieuw ideaal klantprofiel per klant, elke keer op dezelfde manier gebouwd
- 01De kick-off met de klant bepaalt het ideale klantprofiel: branche, koper, regio
- 02Gefilterd op functie, senioriteit en markt binnen één gestandaardiseerde workflow
- 03Elke branche, want de datalaag verandert niet tussen klanten
- 04Gecontroleerd bij export, omdat de campagnes op de reputatie van het bureau draaien
- 05Dezelfde stap herhaalt zich per klant in plaats van een onderzoeksproject op maat
Wat er is gebeurd, in de volgorde waarin het gebeurde.
- Kick-off met de klantIdeaal klantprofiel bepaald in één sessie
Branche, koper en regio direct omgezet in filters in plaats van in een onderzoeksopdracht.
- Dezelfde dagGecontroleerde lijst geëxporteerd
Lijsten bouwen werd een stap van uren in plaats van een project van dagen.
- Uren na de kick-offEerste verzendingen live
Campagnes starten binnen enkele uren na de kick-off, in welke branche ook.
- DoorlopendTijd van senior mensen voor teksten en strategie
Het team besteedt zijn uren aan de onderdelen waar klanten echt voor betalen.
- Klantcampagnes starten binnen enkele uren na de kick-off, in welke branche ook.
- De topresultaten van het bureau (antwoordpercentages van 16.81%, 46 afspraken voor één klant, €759K pipeline uit één campagne) draaien allemaal op dezelfde datafundering.
- Klanten blijven omdat de afspraken blijven komen; het bureau groeit zonder extra mensen voor onderzoek.
| Vooraf | Met Argorant | |
|---|---|---|
| Onderzoek per klant | Elke keer een gloednieuw lijstproject | Een herhaalbare stap, gemeten in uren |
| Tijd tot de eerste verzending | Dagen na de kick-off | Uren na de kick-off |
| Tijd van senior mensen | Opgeslokt door lijstonderzoek | Besteed aan positionering, teksten en gesprekken |
| Opschalen | Meer klanten betekende meer mensen voor onderzoek | Meer klanten op dezelfde datafundering |
“Ons product is afspraken. Argorant is de laag eronder waardoor we die aan elke klant in elke branche kunnen beloven.”
Managing Partner bij Palmstone Partners
“Ons product is afspraken. Argorant is de laag eronder waardoor we die aan elke klant in elke branche kunnen beloven, omdat we weten dat de lijst klopt voordat we één regel tekst schrijven.”
Neem meer klanten aan zonder extra mensen voor onderzoek, want een nieuwe branche is een nieuwe filterset en geen nieuw proces.
Dezelfde gecontroleerde data, dezelfde targeting, gericht op jouw markt. Geen gesprek nodig.
